Modélisation de l’attribution pour le commerce électronique : 5 choses que tous les vendeurs doivent savoir

Un modèle d’attribution est la façon dont vous attribuez du crédit ou de la valeur pour les ventes et les conversions à travers différents points de contact clients. Il inclut toutes vos chaînes numériques – recherche payante, affichage, courriel, médias sociaux, recherche organique, référencement – et l’impact que chacune d’elles a sur la conversion éventuelle.

Dans le bon vieux temps, c’était facile. Par exemple, vous avez fait passer une annonce à la radio, ce qui a permis d’attirer cinq nouveaux clients d’une valeur de 250 Euros. Ce seul point de contact – l’annonce – a obtenu 100 % du crédit pour ces ventes. Simple.

Mais aujourd’hui ? Selon le rapport annuel du Content Marketing Institute, les spécialistes du marketing utilisent en moyenne 13 tactiques, sept plateformes de médias sociaux différentes et trois canaux publicitaires payants dans leurs efforts.

L’itinéraire que les gens prennent pour se renseigner sur vous, apprendre à votre sujet et, en fin de compte, acheter quelque chose dans votre magasin de commerce électronique peut être long et compliqué. Votre entonnoir de vente peut être grand… très grand.

Comment peut-on suivre l’efficacité d’un programme ?

Mais tout comme les tactiques, les stratégies et les canaux se sont compliqués, il en est de même des modèles pour leur attribuer de la valeur. Ils peuvent être basiques et basés sur des règles, ou élaborés et basés sur des algorithmes. Monotouche ou multi-touche.

En fait, il existe au moins cinq modèles différents qui sont largement utilisés, et encore plus selon la façon dont vous les définissez et les décomposez :

First Touch (alias First-Click) attribue 100% du crédit au premier point de contact d’un chemin de conversion. C’est super pour comprendre comment les gens vous trouvent (et le haut de votre entonnoir), mais s’ils touchent trois autres points de contact avant la conversion, est-ce que cela mérite vraiment toute la gloire ?

Last Touch (alias Last-Click) donne tout le crédit au tout dernier point de contact, quel que soit le nombre d’autres qu’ils ont parcouru. Facile à suivre et à configurer, mais presque universellement considéré comme sans valeur de nos jours. Il se passe trop de choses à l’avance, et cela ne donne aucun préavis au sommet et au milieu des activités de l’entonnoir.

Linéaire attribue une valeur égale à chaque étape du chemin de conversion. Si un client passait par quatre points de contact avant d’acheter, chacun obtiendrait 25 %. C’est mieux – chaque point est pris en compte et valorisé – mais il a tendance à surévaluer les points mineurs et à sous-évaluer les points de contact clés.

La position favorise à la fois la première et la dernière touche – généralement en leur donnant chacune 40% du crédit – tout en divisant les 20% restants entre les points de contact du milieu. De toute évidence, le modèle peut sous-évaluer considérablement le milieu, surtout sur une longue trajectoire.

Time-decay est un modèle algorithmique simple qui donne le plus de crédit au point le plus proche de la conversion, et de moins en moins quand on s’en éloigne. Bien qu’il favorise toujours la dernière touche, il donne quelques félicitations à chaque étape le long du chemin, et en tant que tel, c’est le modèle préféré de nombreux spécialistes du marketing et propriétaires d’entreprises.

Et je n’ai même pas mentionné votre meilleure option : l’option personnalisée (un modèle basé sur votre plate-forme, votre audience, votre marketing et vos objectifs commerciaux spécifiques).

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Six des meilleures plates-formes et solutions de commerce électronique

Six des meilleures plates-formes et solutions de commerce électronique

La quête de découvrir la meilleure plateforme de commerce électronique qui soit a été notre objectif permanent ici à ecommerce-platforms.com depuis que le site a été créé. Nous investissons des heures réelles chaque semaine pour tester et examiner chaque plateforme, le tout dans le but de déterminer dans quelle mesure elles sont viables parmi les meilleures plateformes de commerce électronique du marché.

Nous faisons tous ces tests pour que vous n’ayez pas à le faire.

La ressource que vous lisez en ce moment est un résumé de nos conclusions + comment choisir la solution de commerce électronique parfaite pour vos besoins individuels !

Pas le temps de lire ? Voici notre choix numéro 1 lorsqu’il s’agit de la meilleure plateforme de commerce électronique sur le marché :

Shopify est la plateforme de commerce électronique la plus flexible, la plus riche en fonctionnalités et la plus complète du groupe. Prêt à l’emploi, il offre déjà tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer un magasin efficace, et vous permet également de personnaliser votre design et d’ajouter diverses extensions de fonctionnalités.

Vous pouvez aussi vendre à peu près tout ce que vous voulez, y compris des produits physiques, des produits numériques et des téléchargements, des services, et même faire des livraisons directes.

Tout cela à partir de 29 $ / mois, ou aussi bas que 9 $ / mois si vous êtes d’accord pour ne pas avoir une vitrine en ligne, mais plutôt de vendre via les médias sociaux et autres canaux. Je n’aurais aucun problème à recommander cette plateforme à quiconque cherche à se lancer dans l’industrie du commerce électronique.

Budget pick :

Aussi difficile à croire que cela puisse paraître, il existe plus de 120 plates-formes logicielles de panier d’achat différentes, et elles ont toutes leur place sur le marché. Nous devrions savoir, après tout, que notre travail est de les tester tous. Et nous l’avons fait beaucoup… beaucoup. Jusqu’à présent, nous avons couvert chacune des principales plates-formes dans des évaluations individuelles et nous avons créé un tableau comparatif complet qui passe en revue les caractéristiques les plus cruciales de chaque plate-forme. Nous avons également classé toutes les plateformes en fonction de leur efficacité SEO.

Ce que vous lisez ici est un résumé tout-en-un de ce qui est la meilleure plate-forme de commerce électronique, plus ce qui rend chacun des concurrents grand. Après avoir lu ce guide, vous saurez exactement comment choisir la bonne solution de commerce électronique pour votre magasin.

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